Skip to main content
«Тайлан» нь консолын нүүр хуудас. Дуудлага, чатын харилцааг нэгтгэж харуулна.
Тайлан хуудас: гол үзүүлэлтүүд болон графикуудТайлан хуудас: гол үзүүлэлтүүд болон графикууд
Энэ хуудас зөвхөн харах зориулалттай. Эндээс юу ч засахгүй.

Шүүлтүүр

Шүүлтүүр нь үзүүлэлт, график, agent-ын дэлгэрэнгүй бүгдэд үйлчилнэ.
«Хэт олон харилцаа: зөвхөн эхний хэсгийг харуулж байна.» гэж гарвал хугацааг богиносгоно.

Гол үзүүлэлтүүд

Үзүүлэлт бүрийн доор өмнөх ижил хугацаатай харьцуулсан өөрчлөлт харагдана.

График сонгох

1

«Тайлан харах» дарна

Нээгдсэн жагсаалтаас харах графикуудаа сонгоно.
2

Байрлалыг өөрчилнө

Графикийн гарчиг дээрх бариулаас чирж зөөнө.
Анхдагчаар «Харилцааны урсгал», «AI үнэлгээ» харагдана. Сонголт тань энэ хөтөч дээр хадгалагдана.

Графикууд

p50: хариултын тал нь үүнээс хурдан ирсэн. p90: арав тутмын ес нь үүнээс хурдан. Хоёр тоо хол зөрвөл agent заримдаа маш удаан хариулж байна.
Сүүлийн 7 хоногийн харилцааны хувьд хугацаа хараахан болоогүй тул тоо өөрчлөгдөж болно.
Энэ график зөвхөн дууссан дуудлагыг Үнэлгээ-ний шалгуураар дүгнэнэ. Шалгуур нэмээгүй бол хоосон. Сувгийн шүүлтүүр үүнд нөлөөлөхгүй. Чухал шалгуур унавал тухайн дуудлагын оноо 0.

Agent-ын дэлгэрэнгүй

«Агентууд» график дээр agent дарахад дэлгэрэнгүй нээгдэнэ:
  • Харилцаа, Дундаж үргэлжлэх, Хүнд шилжсэн, Амжилтгүй
  • Хугацааны явц: өдөр бүрийн шийдэгдсэн, хүнд шилжсэн хувь. 10-аас цөөн харилцаатай өдрийг зурахгүй.
  • Үр дүн, Суваг, Ангиллаар, Хамгийн их дуудсан хэрэгсэл
«Дуудлагыг үзэх», «Чатыг үзэх» товч тухайн agent-ын харилцааг шүүгээд нээнэ.

Жишээ: хүнд шилжүүлэлт өссөн

1

Agent-аа нээнэ

«Агентууд» графикаас agent-аа сонгоно.
2

Ангиллаар хэсгийг харна

Ямар төрлийн асуудал ажилтанд шилжиж байгааг олно.
3

Дуудлагууд руу орно

«Дуудлагыг үзэх» дараад ярианы тэмдэглэл, бичлэгийг шалгана.
4

Ажиллагааг шалгана

Шаардлагатай бол Агентын ажиллагаа-аас нарийвчилна.