Дуудлагын түүх

Ирсэн, гарсан бүх дуудлага энд бүртгэгдэнэ. Явагдаж буй дуудлагыг шууд сонсож, agent-д заавар өгч болно.

Хайх, шүүх

Шүүлтүүр	Сонголт
Хайх	Нэр, утасны дугаар, ID эсвэл хураангуй
Agent	Бүх agent эсвэл нэг agent
Хандлага	Маш эерэг, Эерэг, Төвийг сахисан, Сөрөг, Маш сөрөг
Ангилал	Нэг эсвэл хэд хэдэн ангилал
Асуудалтай	Зөвхөн асуудалтай дуудлага
Үнэлгээ	Зөвхөн унасан дуудлага
Огноо	Дуудлага эхэлсэн өдөр

Олдохгүй бол шүүлтүүрээ цэвэрлэж, хайлтаа хоосолно.

«Дуусгасан» багана хэрхэн төгссөнийг харуулна: Агент дуусгасан, Дуудагч таслав, Шилжүүлсэн, Алдаа гарсан.

Систем эрсдэлтэй яриаг илрүүлж тэмдэглэнэ. Хариу үйлдэл нь «Анхааруулсан» эсвэл «Тасалсан».

Төрөл	Утга
Зааврын халдлага	Agent-ын заавар, тохиргоог задруулах оролдлого
Бусдын мэдээлэл	Өөр хүний эсвэл байгууллагын дотоод мэдээлэл авах оролдлого
Заналхийлэл	Заналхийлсэн эсвэл доромжилсон яриа
Агентын залилан	Agent код, картын дугаар зэрэг нууц мэдээлэл асуусан

Тэмдэглэгээ нь сэжиг төдий. Зөрчил болсныг дангаараа батлахгүй.

Мөр дээр дарахад нээгдэнэ.

Таб	Агуулга
Ярианы тэмдэглэл	Хэн юу хэлсэн, цагтайгаа. «Ярианы тэмдэглэлийг хуулах»: Текстээр эсвэл JSON-оор
Ажиллагаа	Agent алхам бүрт юу хийсэн. Зөвхөн админ. Дэлгэрэнгүй
Үнэлгээ	Шалгуур бүрийн дүн. Үнэлгээ нээгдсэн байгууллагад

AI үр дүнг автоматаар тогтооно: Шийдэгдсэн, Хүнд шилжсэн, Амжилтгүй, Таслагдсан.

Үр дүнг шалгана

Буруу бол зөвийг сонгоно.

«Батлах» дарна

«Хүн баталсан» гэж тэмдэглэгдэнэ. Дахин дарвал болино.

Шалгуур бүр: Тэнцсэн, Тэнцээгүй, Хамаарахгүй. AI буруу дүгнэсэн бол зөв дүнг сонгоно, оноо дахин тооцогдоно.

Явагдаж буй дуудлагыг сонсож, agent-д бичгээр эсвэл дуугаар заавар өгнө.

Алхам алхмаар заавар, бэлэн зааврын жагсаалт.

Дэлгэрэнгүйн «Ангилал нэмэх»-ээс байгаа ангиллаа сонгох эсвэл шинээр бичнэ. Ангилал нь Чат хуудастай нэг жагсаалт.

Ангилал, үр дүнг зөвхөн админ засна. Дуудлагыг устгах боломжгүй.