> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.raptora.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Тайлан

> Agent-уудын ажиллагаа, шийдвэрлэлт, бүтэлгүйтлийг нэг дор харна.

«Тайлан» нь консолын нүүр хуудас. Дуудлага, чатын харилцааг нэгтгэж харуулна.

![Тайлан хуудас: гол үзүүлэлтүүд болон графикууд](https://mintcdn.com/raptora-ai/DNryhl_aAVBp_Akt/images/reports/overview-light.png?fit=max\&auto=format\&n=DNryhl_aAVBp_Akt\&q=85\&s=1179257305c3ad3b38f4f1e5e0d10a18)

> [!NOTE]
>
> Энэ хуудас зөвхөн харах зориулалттай. Эндээс юу ч засахгүй.

## Шүүлтүүр

| Шүүлтүүр | Сонголт |
| - | - |
| Хугацаа | 7 хоног, 14 хоног, 30 хоног (анхдагч), 90 хоног |
| Агент | Бүх агент эсвэл нэг agent |
| Суваг | Бүх суваг эсвэл нэг суваг |

Шүүлтүүр нь үзүүлэлт, график, agent-ын дэлгэрэнгүй бүгдэд үйлчилнэ.

> [!TIP]
>
> «Хэт олон харилцаа: зөвхөн эхний хэсгийг харуулж байна.» гэж гарвал хугацааг богиносгоно.

## Гол үзүүлэлтүүд

| Үзүүлэлт | Утга |
| - | - |
| Харилцаа | Нийт харилцааны тоо |
| Шийдэгдсэн | Асуудал нь шийдэгдсэн харилцааны хувь |
| Үүнээс батлагдсан | Шийдлийг систем эсвэл хүн баталсан хувь |
| Хүнд шилжсэн | Ажилтанд шилжүүлсэн хувь |
| Дундаж үргэлжлэх | Үргэлжлэх хугацааны медиан |

Үзүүлэлт бүрийн доор өмнөх ижил хугацаатай харьцуулсан өөрчлөлт харагдана.

## График сонгох

**1. «Тайлан харах» дарна**

Нээгдсэн жагсаалтаас харах графикуудаа сонгоно.

**2. Байрлалыг өөрчилнө**

Графикийн гарчиг дээрх бариулаас чирж зөөнө.

Анхдагчаар «Харилцааны урсгал», «AI үнэлгээ» харагдана. Сонголт тань энэ хөтөч дээр хадгалагдана.

## Графикууд

| График | Юуг харуулах вэ |
| - | - |
| Харилцааны урсгал | Өдөр бүрийн харилцаа, түүний хэд нь шийдэгдсэн |
| Ачааллын цаг | Долоо хоногийн аль өдөр, хэдэн цагт хамгийн их ачаалалтай |
| Хэрэгслүүд | Хэрэгслийн дуудалт, түүний хэд нь алдаа буцаасан |
| Хариултын хүлээлт | Дуудагч хариу сонсох хүртэл хэр удаан хүлээсэн (p50, p90) |
| Шийдэгдсэн ч сэтгэл дундуур | Шийдэгдсэн ч сөрөг өнгөтэй дууссан харилцаа |
| Дахин хандсан | Шийдэгдсэнээс хойш 7 хоногт дахин холбогдсон хүмүүс |
| Агентууд | Agent тус бүрийн өдрийн ачаалал |
| Ангиллаар | Ямар төрлийн ажил ирж, аль нь бүтэлгүйтэж байгаа |
| AI үнэлгээ | Дундаж оноо, унасан дуудлага, хамгийн их унадаг шалгуур |

> [accordion] p50, p90 гэж юу вэ
>
> p50: хариултын тал нь үүнээс хурдан ирсэн. p90: арав тутмын ес нь үүнээс хурдан. Хоёр тоо хол зөрвөл agent заримдаа маш удаан хариулж байна.

> [accordion] Дахин хандсан графикийн саарал бүс
>
> Сүүлийн 7 хоногийн харилцааны хувьд хугацаа хараахан болоогүй тул тоо өөрчлөгдөж болно.

> [accordion] AI үнэлгээ хоосон байвал
>
> Энэ график зөвхөн дууссан дуудлагыг [Үнэлгээ](https://docs.raptora.io/observability/scorecard.md)-ний шалгуураар дүгнэнэ. Шалгуур нэмээгүй бол хоосон. Сувгийн шүүлтүүр үүнд нөлөөлөхгүй. Чухал шалгуур унавал тухайн дуудлагын оноо 0.

## Agent-ын дэлгэрэнгүй

«Агентууд» график дээр agent дарахад дэлгэрэнгүй нээгдэнэ:

* Харилцаа, Дундаж үргэлжлэх, Хүнд шилжсэн, Амжилтгүй
* Хугацааны явц: өдөр бүрийн шийдэгдсэн, хүнд шилжсэн хувь. 10-аас цөөн харилцаатай өдрийг зурахгүй.
* Үр дүн, Суваг, Ангиллаар, Хамгийн их дуудсан хэрэгсэл

«Дуудлагыг үзэх», «Чатыг үзэх» товч тухайн agent-ын харилцааг шүүгээд нээнэ.

## Жишээ: хүнд шилжүүлэлт өссөн

**1. Agent-аа нээнэ**

«Агентууд» графикаас agent-аа сонгоно.

**2. Ангиллаар хэсгийг харна**

Ямар төрлийн асуудал ажилтанд шилжиж байгааг олно.

**3. Дуудлагууд руу орно**

«Дуудлагыг үзэх» дараад ярианы тэмдэглэл, бичлэгийг шалгана.

**4. Ажиллагааг шалгана**

Шаардлагатай бол [Агентын ажиллагаа](https://docs.raptora.io/observability/traces.md)-аас нарийвчилна.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.