> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.raptora.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Шууд сонсох, заавар өгөх

> Явагдаж буй дуудлагыг сонсож, agent-д бичгээр эсвэл дуугаар заавар өгнө.

Agent ярьж байх үед та дуудлагыг сонсоод, хэрэгтэй бол чиглүүлнэ. Харилцагч таныг сонсохгүй, таны зааврыг agent өөрийн үгээр хэрэгжүүлнэ.

```mermaid theme={null}
flowchart LR
  C([Харилцагч]) <-->|яриа| A{{Agent}}
  A -->|~1 секунд хоцорч| Y[Та сонсоно]
  Y -->|бичгээр эсвэл дуугаар заавар| A
```

## Шууд сонсох

**1. Явагдаж буй дуудлагыг нээх**

**Дуудлага** хуудаст явагдаж буй дуудлага **Шууд** тэмдэгтэй. Түүн дээр дарна.

**2. «Шууд сонсох» дарах**

Баруун дээд буланд байна. Хэн ярьж байгааг agent, харилцагчийн хоёр самбар дээр долгионоор харуулна.

**3. Болих**

**Сонсохоо болих** дарна. Дуудлага үргэлжилсээр байна.

![Явагдаж буй дуудлагыг шууд сонсох](https://mintcdn.com/raptora-ai/DNryhl_aAVBp_Akt/images/calls/live-light.png?fit=max\&auto=format\&n=DNryhl_aAVBp_Akt\&q=85\&s=b33b3b8c520a9ec79659e56d70e5d5ab)

> [!NOTE]
>
> Аудио ярианаас ойролцоогоор 1 секунд хоцорно. Ярианы тэмдэглэл ч мөн шууд нэмэгдэнэ.

## Шууд заавар

Дуудлагын доод хэсэгт **Шууд заавар** байна. Гурван аргаар заавар өгнө.

> [card] Бэлэн заавар
>
> Нэг товч дарахад шууд илгээгдэнэ.

> [card] Бичих
>
> Талбарт бичээд **Илгээх** эсвэл Enter.

> [card] Ярих
>
> **Ярих** дараад хэлнэ. Текст болгоод илгээнэ.

![Agent-д шууд заавар бичих](https://mintcdn.com/raptora-ai/DNryhl_aAVBp_Akt/images/calls/steer-light.png?fit=max\&auto=format\&n=DNryhl_aAVBp_Akt\&q=85\&s=459734c9e85536098559a650864dd5f8)

### Бэлэн заавар

| Товч | Agent юу хийх вэ |
| - | - |
| Яриаг дуусга | Дуудлагыг шууд тасална |
| Хүнд шилжүүл | Харилцагчид тайлбарлаад ажилтан руу шилжүүлнэ |
| Уучлал хүс | Уучлал хүсээд шийдэл санал болгоно |
| Товчхон | Нэг, хоёр өгүүлбэрээр хариулна |
| Тодруул | Юу хүсэж байгааг эхлээд тодруулна |
| Удаан ярь | Удаан, тодорхой ярина |
| Баталгаажуул | Ярьсан зүйлээ давтаж баталгаажуулна |
| Мэдээлэл шалга | Мэдлэгийн сангаас хайж хариулна |

> [!WARNING]
>
> **Яриаг дуусга** дармагц дуудлага тасарна. Agent салах үг хэлэхгүй.

### Бичгээр

**1. Бичих**

«Агентад заавар өгөх…» талбарт бичнэ. Жишээ нь: «Буцаалтын нөхцөлийг товч тайлбарлаад, 14 хоногийн дотор буцаах боломжтойг хэлээрэй.»

**2. Илгээх**

**Илгээх** эсвэл Enter дарна. Shift+Enter шинэ мөр нэмнэ.

### Дуугаар

**1. «Ярих» дарах**

Анх удаа хөтөч микрофоны зөвшөөрөл асуувал зөвшөөрнө.

**2. Зааврыг хэлэх**

Хэлсэн үг талбарт шууд бичигдэнэ. 30 секунд хүртэл ярина.

**3. Илгээх**

**Илгээх** дарахад бичлэг дуусч, текст болоод agent руу явна.

## Заавар хүрсэн эсэх

* Илгээсэн заавар agent-д хүрмэгц **Хүргэгдсэн** гэж гарна.
* Ярианы тэмдэглэлд тухайн мөчид **Заавар** гэж бичигдэнэ. Дуудлага дууссаны дараа ч харагдана.
* Нэг заавар 280 тэмдэгт хүртэл.

> [!TIP]
>
> Богино, тодорхой бичнэ: «Үнийг хэлэхгүй, менежер холбогдоно гэж хэл.» Agent үүнийг өөрийн үгээр харилцагчид хэлнэ.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.